Com menos de um mês de funcionamento, o setor de Ouvidoria do (SAAE-Serviço Autônomo de Água e Esgoto) tem recebido elogios pela prontidão na solução dos atendimentos.
Após ter sido atendida pela Ouvidoria na última semana e obtido a solução de um problema, a aposentada Maria Virgínia Cardoso de Paula, moradora do Centro, elogiou a atuação do setor. “Foi excelente o atendimento com solução e retorno imediatos em relação ao meu problema. Senti-me respaldada pela superintendência do SAAE”, disse.
Já o empresário Luiz Figueiredo, que tem comércio na Avenida Professor Roberto Frade Monte, diz que ficou sabendo da implantação da Ouvidoria por meio da imprensa e, na busca pela solução de um problema, foi prontamente atendido. “Precisei entrar em contato com o SAAE para que fosse verificado um problema em uma adutora próxima ao meu estabelecimento comercial. Como sabia da Ouvidoria resolvi ligar e fui muito bem atendido. É um ótimo setor, que conta com uma profissional muito dedicada e que deve ser mantido”, enfatizou.
Com o objetivo de atender com exclusividade às sugestões, elogios e reclamações dos usuários, a ouvidoria é administrada por Elaine Gomes e atende de segunda a sexta-feira das 8h00 às 17h00 pelo telefone 3321-5300 (ramal 5345) ou pelo e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. .
Departamento de Comunicação
Legenda Foto: O empresário Luiz Figueiredo obteve solução de seu problema por meio de atendimento realizado pela Ouvidoria do SAAE Barretos
Foto: Carlos Santos