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SAAE coloca novas instalações à disposição dos consumidores
O SAAE colocou à disposição dos clientes no último dia 31 de dezembro, as novas instalações localizadas no piso térreo da autarquia. No local foram concentrados todos os setores responsáveis diretamente pelo atendimento ao público, inclusive os caixas para pagamento das contas, sendo um exclusivo para portadores de deficiência.
A remodelação é sentida logo na entrada, com a nova pintura do prédio, colocação de placas indicativas, construção de estacionamento para os usuários, um belo jardim e porta giratória com detector de metal.
Para facilitar o acesso de pessoas com problemas de locomoção, foi construída rampa para cadeirantes e instalada uma porta para permitir a entrada de quem usa marca-passo. Na parte interna, toda climatizada, as divisórias foram retiradas e as mesas disponibilizadas de forma que todos os setores trabalhem interligados, facilitando a resolução dos problemas e dúvidas dos clientes.
Outra novidade foi a implantação do sistema de senhas. Desta forma, o cliente é direcionado automaticamente para o setor que procura, agilizando o atendimento e diminuindo o tempo de espera. A ouvidoria atende os usuários para o registro de reclamações ou sugestões.
Também foram colocadas cadeiras para proporcionar maior conforto para os contribuintes e construídos banheiros para uso exclusivo do público.
Os clientes do SAAE não precisam se dirigir à sede da autarquia para obter, por exemplo, as segundas vias das contas de água e esgoto, que podem ser impressas acessando o site www.saaeb.com.br, proporcionando desta forma maior agilidade no atendimento.
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